مؤسسة المناسب

يستعرض هذا المقال خطوات عملية لبناء خطة اتصالية للمنظمات غير الربحية حيث يقدم مقترحا يمر بعدد من المراحل تصل بالمنظمة لإستراتيجية متميزة ‘ تعطي تصورا واسعا حول عملها الإتصالي مع كافة فئات الجماهير وتضع خطة تنفيذية لأنشطة إتصالية تتحقق من خلالها أهداف المنظمة في مجالات الإتصال : العلاقات العامة ‘ والإعلام ‘ والتسويق.

ما هي الخطة الاتصالية :

خطة الاتصال هي وثيقة تفصيلية تحدد كيف ستقوم بتوصيل رسائلك إلى جمهور معين لتحقيق أهداف محددةبمعنى آخر، هي خارطة طريق تحدد كيفية إدارة وتنسيق جميع أنشطة الاتصال الخاصة بمشروع أو مبادرة معينة

الصورة الذهنية :

الصورة الذهنية هي الانطباع العام والمتكامل الذي يتكون في أذهان الجمهور عن مؤسسة، منتج، خدمة، شخص، أو فكرة معينة

وهي مجموعة من الأفكار والمعتقدات والانطباعات التي ترتبط بهذه الكيانات، وتؤثر بشكل كبير في تصورات الناس وسلوكياتهم تجاهها

المرسل : هو الشخص أو الكيان الذي يبدأ عملية الاتصال ويرغب في إيصال رسالة معينة إلى طرف آخر
الرسالة : مجموعة الرموز والمعاني والمعلومات اللغوية والصوتية والحركية والسمعية والبصرية المراد إيصالها.
المستقبل : الجمهور المتلقي للرسائل والجهود الإتصالية سواء كان جمهورا داخليا أو خارجيا.
الوسيلة : الأداة المستخدمة لنقل الرسالة من المرسل إلى المستقبل والتي من الممكن أن تكون محسوسة أو رقمية مباشرة أو غير مباشرة.
التغذية الرجعية : الرسالة الصادرة من المستقبل بعد ما وصلت له الرسالة والتي تكون على شكل رسالة إنطباع أو سمعة أو رأي.

لماذا تحتاج المنظمة لخطة اتصالية :

بناء صورة ذهنية إيجابية عن المنظمة تساعدها في تحقيق أهدافها .
تنسيق الجهود والتكامل بين الأذرع التنفيذية لعمليات الإتصال في المنظمة : العلاقات العامة والتسويق والإعلام والإتصال المؤسسي .
تحقيق الأهداف الإتصالية المباشرة كالموارد المالية أو الظهور الإعلامي المميز أو نقل وتغطية النجاحات والانشطة داخل المنظمة
التعريف بالمنظمة ونقل قصتها الحقيقية وعدم إتاحة المجال لإفتراض معلومات أو قصص عن المنظمة .
إدارة الأزمات الإعلامية التي من الممكن أن تحدث لأي منظمة.